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什么是ISO9001:2015质量管理体系认证？
管理体系认证是ISO国际标准化组织制订的相关管理的体系认证，通过体系认证可直观反映企业的质量、生产环境控制、从业人员职业健康等管理水平等，从而达到对现代企业管理要求的及格标准。应该说，管理体系良好运转，是企业提供良好产品和服务的必然保证。
自2000年ISO9001**后一次重大修改之后，商业需求和期望发生了明显变化。这些改变包括要求更高的客户、新技术的出现、越来越复杂的的供应链以及对可持续性发展计划越来越强烈的意识。
该标准结构已改为与ISO制定的通用10-条款高层结构一致，以确保ISO众多管理体系标准之间更加协调。新版ISO14001也将采用该结构，也即围绕PDCA（计划-实施-检查-改进）顺序建立起来的结构。目前，所有ISO管理体系标准均须采用这一结构。这一改变让组织可以更容易地在一个单一、综合体系内履行多个ISO管理体系标准。
ISO9000认证标准的特性：
**、ISO9000认证标准是一系统性基础性的的标准，涉及的范围十分广泛，且强调对各部门的职责权限进行区分、计划和协调，而使企业能有效地、展开各项活动，保证工作顺利进行。
第二、ISO9000认证标准强调管理层的介入，制订好质量方针及目标，并通过定期的管理评审达到了解公司的内部体系运作情况，及时采取措施，确保体系处于良好的运作状态的目的。
第三、ISO9000强调纠正及预防措施，消除产生不合格或不合格的潜在原因， 防止不合格的再发生，从而降低成本。
第四、ISO9000强调不断的审核及监督，达到对企业的管理及运作不断地修正 及改良的目的。
第五、强调全体员工的参与及培训，确保员工的素质满足工作的要求，并使每一个员工有较强的质量意识。
ISO9001认证审核常见问题：
管理评审：
1）管理评审输入信息不全，或未能提供输入资料；
2）管理评审主持人非**高管理者，且未能提供**高管理者对主持人（不是**高管理者自己时）的授权证明；
3）对管理评审决议事项无采取措施的相关证据，如纠正措施或预防措施；
4）对上次管理评审决议事项的跟踪结果无记录。
ISO9001目前版本是2015版，新版ISO9001取消了管理代表、程序文件、质量手册等。本书从这些新特点出发，提供了一套实用可操作性的方法与案例，这不但能帮助企业取得新版ISO认证资格证书，而且可帮助企业提升管理水平，特别是中小企业的优化管理，做到提升效益、提升执行力。
如何建立质量文化：
谈到文化，需要公司的同仁对于某种做法达成固定的认识（文化的培养是讲究层次的，对于总经理和普通员工对文化的传承应体现于不同的内容，所以这里将固定的认识而不是统一的认识），并得到传承。品管人员要在一家企业体现价值需要自己，特别是品管部门的责任人自己建立本公司的质量文化（除非该公司总经理以往就是品管出身，不要期望他帮你制定质量文化。统计表明：全球**企业的总经理，执行长只有不到5%出身于品管，所以质量部门的责任人责无旁贷）。